Telemedizin

Telemedizin Software · Gesundheitswesen

Patientenkommunikation neu gestalten.
Schritt für Schritt.

Im Zuge wachsender Versorgungslücken, steigender Patientenerwartungen und zunehmender regulatorischer Anforderungen an die digitale Gesundheitsversorgung stehen Krankenhäuser, Praxen, Krankenkassen und Pflegeeinrichtungen vor der Aufgabe, ihre Beratungs-, Service- und Kommunikationsprozesse strukturell neu aufzustellen – ohne dabei die Qualität des persönlichen Patientenkontakts zu verlieren.

Sonar stellt hierfür eine einheitliche, DSGVO-konforme Plattform bereit, die Videosprechstunden, digitalen Patientenservice, telemedizinische Fernberatung und hybride Versorgungspunkte in einem durchgängigen System zusammenführt — konzipiert für regulierte Einrichtungen im Gesundheitswesen im DACH-Raum, mit ausschließlichem Daten-Hosting in Deutschland.

Was ist Sonar für das Gesundheitswesen?

Sonar — Digitale Kommunikationsplattform für Krankenhäuser, Praxen & Krankenkassen

Sonar ist die DSGVO-konforme Telemedizin- und Serviceplattform für Krankenhäuser, medizinische Versorgungszentren und Krankenkassen im DACH-Raum, die datenschutzkonforme Videosprechstunden, digitalen Patientenservice, telemedizinische Fernberatung sowie hybride Versorgungspunkte in einer einheitlichen Infrastruktur zusammenführt — ohne Installation, direkt im Browser, mit Daten-Hosting ausschließlich in Deutschland.

Vertrauen von Einrichtungen im Gesundheitswesen im DACH-Raum

Why

Digitale Patientenkommunikation im Gesundheitswesen ist kein Projekt mehr. Sie ist eine Versorgungspflicht.

Kontext: Das Versorgungsumfeld

Vor dem Hintergrund wachsender Versorgungslücken in ländlichen Regionen, eines strukturellen Ärztemangels und einer alternden Bevölkerung, die zunehmend ortsunabhängigen Zugang zu medizinischer Beratung erwartet, reichen klassische Praxis- und Ambulanzmodelle allein nicht mehr aus, um eine flächendeckende, qualitativ hochwertige Patientenversorgung sicherzustellen.

Einordnung: Was gleichzeitig steigt

Gleichzeitig wachsen regulatorische Anforderungen – aus DSGVO, dem Patientendatenschutzgesetz, dem Digitale-Versorgung-Gesetz und den Anforderungen der gematik – in einem Ausmaß, das mit manuellen Prozessen, inkompatiblen Systemen und analogen Kommunikationskanälen strukturell nicht mehr bewältigt werden kann. Datenschutz, Abrechnungskonformität und interoperable Prozesse müssen als Einheit gedacht werden.

Prozess: Was das für Gesundheitseinrichtungen bedeutet

In diesem Kontext vollzieht sich eine Verschiebung: von der punktuellen Einführung digitaler Einzellösungen hin zur Integration sämtlicher Kommunikations- und Serviceprozesse in einheitliche, durchgängig datenschutzkonforme Plattformstrukturen – mit Versorgungsqualität und regulatorischer Sicherheit als gleichrangigen Anforderungen.

86 Prozent der Versicherten erkennen die Vorteile von Videosprechstunden – aber die tatsächliche Nutzung ist nach der Pandemie wieder deutlich zurückgegangen.

Eine Plattform. Drei Prinzipien.

Unabhängig davon, ob Sonar für Videosprechstunden, digitalen Patientenservice, telemedizinische Fernberatung oder hybride Versorgungspunkte eingesetzt wird, liegen dem gesamten Leistungsumfang drei Grundprinzipien zugrunde, die den gemeinsamen Rahmen bilden.

Datenschutzkonforme Versorgung ab Tag 1

DSGVO, Patientendatenschutzgesetz, gematik-Anforderungen — Datenschutz ist kein nachgelagert geprüftes Merkmal, sondern strukturelles Fundament der Plattform. Jeder Patientenkontakt ist von Anfang an konform gestaltet.

Kein Medienbruch im Patientendialog

Terminbuchung, Identifikation, Sprechstunde, Dokumentenversand, Einwilligung — alles in einem einzigen, durchgängigen Ablauf. Kein Kanalwechsel, kein Informationsverlust, keine Unterbrechung des Versorgungskontakts.

Hosting & Datensouveränität in Deutschland

Alle Patientendaten werden ausschließlich in deutschen, zertifizierten Rechenzentren verarbeitet. DSGVO-konform. Kein Drittlandsrisiko.

Eine Plattform. Drei Prinzipien.

Datenschutzkonforme Versorgung ab Tag 1

Kein Medienbruch im Patientendialog

Hosting & Datensouveränität in Deutschland

Alle Patientendaten werden ausschließlich in deutschen, zertifizierten Rechenzentren verarbeitet. DSGVO-konform. Kein Drittlandsrisiko.

Sonar im Gesundheitswesen — alle Bereiche

Für welchen Bereich interessieren Sie sich?

Im Rahmen der Sonar-Plattform stehen für Krankenhäuser, Praxen, Krankenkassen und Pflegeeinrichtungen sechs spezialisierte Bereiche zur Verfügung. Die folgende Übersicht gibt Orientierung darüber, welcher Bereich für Ihre spezifische Fragestellung — ob aus klinischer, IT- oder Führungsperspektive — der relevante Einstiegspunkt ist.

Videoberatung

Videoservice

Remote-Beratung & Hybride Versorgungspunkte

Architektur & IT-Sicherheit

Case Studies & Referenzen

Success Plan

Videoberatung

DSGVO-konforme Videosprechstunden für Erstberatungen, Folgetermine und Spezialistenrücksprachen – mit Dokumentendurchsicht, integrierter Einwilligungserfassung und automatischer Protokollierung in einem einzigen, medienbruchfreien Ablauf.

Videoservice

Digitale Abwicklung von Standardanliegen wie Terminanfragen, Rezeptfolgeverordnungen, Befundbesprechungen und Krankmeldungen – mit höherer Erstlösungsquote als im klassischen Telefon- oder Praxistresen-Modell.

Remote-Beratung & Hybride Versorgungspunkte

Wie Sonar entlegene Praxisstandorte, Pflegeheime, Rehakliniken und dünn besiedelte Versorgungsregionen zu vollwertigen telemedizinischen Versorgungspunkten macht – ohne zusätzliches medizinisches Personal vor Ort.

Architektur & IT-Sicherheit

WebRTC-Architektur, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und ISO-27001-orientiertes ISMS, integrierbar in KIS, PVS und bestehende IT-Infrastrukturen von Krankenhäusern und Praxisnetzen.

Case Studies & Referenzen

Messbare Ergebnisse aus dem operativen Einsatz bei Gesundheitseinrichtungen im DACH-Raum – mit Vorher-Nachher-Vergleichen, Kennzahlen und Praxisberichten aus Klinik, Praxis und Pflege.

Success Plan

Der strukturierte Einführungsprozess in vier Phasen, vom Projektstart bis zum produktiven Betrieb in 8 bis 12 Wochen – inkl. technischer Integration, Datenschutz-Freigabe und Schulung des medizinischen Personals.

Concept

Vertrauen, das sich in Zahlen messen lässt

Im Rahmen des DACH-weiten Einsatzes von Sonar haben Krankenhäuser, Praxisnetze und Gesundheitseinrichtungen — vom kommunalen Krankenhaus bis zum spezialisierten Versorgungszentrum — messbare Ergebnisse erzielt, die in ausführlichen Fallstudien dokumentiert sind.

weniger physische Termine

-35- 0 %

Aufklärung, Befundgespräche, Verlaufskontrollen und viele Verwaltungsprozesse lassen sich digital, sicher und fallabschließend führen.

Effizienzsteigerung entlang des gesamten Behandlungspfads

+18- %

Digitale Vor- und Nachbereitung reduziert Wartezeiten, ermöglicht engere Terminstrukturen und stabilisiert den Behandlungstag.

höhere Abstimmungsqualität zwischen medizinischen Teams

+ 0 %

Fachabteilungen, Pflege und Verwaltung sind nahtlos eingebunden. Befunde, Bilder und Dokumente werden in Echtzeit gemeinsam betrachtet.

Resonanz

Erfolgreiche Partnerschaften, messbare Ergebnisse

„Der Einsatz unserer ROSi Service Kabinen mit Sonar erlaubt uns auch in Zukunft für unsere Kunden in unseren Filialen flächendeckend vertreten zu sein, unseren Kundenservice länger und in einer neuen Qualität zu bieten und dies erheblich kosteneffizienter als bisher.“

Ralf Magerkurth

Vorstandsvorsitzender der VVRB (Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank)

„Der Einsatz von Sonar in unseren Rosi-Service-Kabinen hat uns erlaubt unsere Verfügbarkeit in den Filialen zu verlängern und die Qualität unseres Kundenservices erheblich zu verbessern. Die Bedienung ist für unsere Mitarbeiter und Kunden einfach und intuitiv und das Angebot wird von unseren Kunden hervorragend angenommen.“

Stephan Ripper

Leiter des KSC der VVRB (Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank)

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Sie möchten die Videoberatung-Software Sonar kennenlernen oder erfahren, wie unsere Plattform Ihre digitale Kundenkommunikation stärkt? Unser Team steht Ihnen persönlich zur Seite – vertraulich, kompetent und mit Blick auf Ihre individuellen Anforderungen.

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Prozess: Was das für Gesundheitseinrichtungen bedeutet

86 Prozent der Versicherten erkennen die Vorteile von Videosprechstunden – aber die tatsächliche Nutzung ist nach der Pandemie wieder deutlich zurückgegangen.

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