Kontakt

Case Study
aus dem Bankensektor

Echte Ergebnisse aus dem Bankensektor. Diese Fallstudie zeigt, wie moderne Echtzeitkommunikation Beratung, Service und Identifikation nachhaltig verbessert.

Demo vereinbaren
Weitere Beispiele ansehen

VVRB × Sonar

Digitale Beratung, die Nähe neu definiert.

Ein regionales Institut, 32 Standorte, ein gemeinsames Ziel:
Beratung sollte zugänglicher werden — ohne das Persönliche zu verlieren.

Über 600.000 digitale Gespräche seit Einführung.

Effect

Was sich mit Sonar verändert

Vorher:

  • Termine nötig
  • Experten oft nicht verfügbar
  • Dokumente fehlen
  • mehrere Kontaktpunkte notwendig

Nachher:

  • Ad-hoc Beratung verfügbar
  • Experten werden live zugeschaltet
  • Dokumente sofort geteilt
  • Anliegen werden im Erstkontakt abgeschlossen

Bessere Kommunikation.
Mehr abgeschlossene Anliegen

Kunden erwarten digitale Lösungen, aber persönliche Gespräche bleiben entscheidend — besonders in regulierten Branchen.

Die VVRB hat Sonar eingeführt, um genau dieses Spannungsfeld zu lösen:

Sofort verfügbar

Ohne Installation

Ohne Medienbruch

Fallabschließend

Mit Expertenzuschaltung

So persönlich wie in der Filiale

Sonar System

Die Wirkung im täglichen Betrieb

600.000+ Gespräche.

Ein Service, den alle Kundengruppen nutzen.

  • hohe Nutzung in allen Alterssegmenten
  • Entlastung der Filialteams
  • höhere Abschlussquote
  • weniger Rückfragen
  • persönlichere Gespräche als per Telefon
  • rechtssichere Dokumentation

Case Studies – branchenübergreifend und praxisnah

Versicherungen

Digitale Schadenbearbeitung & Beratung in Echtzeit

  • Verkürzte Bearbeitungszeiten
  • weniger Eskalationen
  • höhere Kundenzufriedenheit

Gesundheitswesen

Digitale Aufklärung & sichere Patientenprozesse

  • revisionsfähige Dokumentation
  • reduzierte administrative Belastung
  • verschlüsselte Echtzeitkommunikation

Öffentliche Verwaltung

Digitale Bürgerdienste ohne Wartezeiten

  • bis zu dreifach höhere Terminverfügbarkeit
  • sichere Identifikation
  • entlastete Servicestellen

Bildung

Sichere Identifikation für Prüfungen & Verwaltung

  • fehlerfreie Prüfungsprozesse
  • einfache Nutzung
  • DSGVO-konforme Infrastruktur

Tourismus & Mobilität

Authentifizierte Kommunikation bei Buchungen & Umbuchungen

  • höhere Abschlussquote
  • schnellere Klärung von Anliegen
  • vollständig dokumentiert

Warum Sonar in regulierten Branchen funktioniert

Eine Plattform, die Sicherheit, Compliance und fallabschließende Beratung verbindet.

  • Beratung & Service in Echtzeit
  • Identifikation & Signatur nahtlos integriert
  • prozessorientiertes Design
  • EU-Hosting & klare Datenschutzstrukturen
  • geeignet für große Teams, Verbünde & Filialnetzwerke
Get in Touch

Kontakt aufnehmen

Sie möchten die Videoberatung-Software Sonar kennenlernen oder erfahren, wie unsere Plattform Ihre digitale Kundenkommunikation stärkt? Unser Team steht Ihnen persönlich zur Seite – vertraulich, kompetent und mit Blick auf Ihre individuellen Anforderungen.

Book a Demo

Right from website

Call Us

From your Phone

Email Us

From your email app

Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Unser Team ist montags bis freitags von 8–18 Uhr erreichbar.

Software

Suite

Hardware

Touchpoints

Banken

Versicherungen

Energiewirtschaft

Telemedizin

Öffentlicher Sektor

Callcenter

Mobilität / Pannenhilfe

Maschinenverleih

Industrie / OEM

Immobilienwirtschaft

E-Commerce / Retail

Reisebüro

Tourismus / Hotellerie

Transport / Airlines

Bildung / Weiterbildung

Justiz

  • Back to Lösungen

Banken

Videoberatung

Videoservice

Remote

Architecture

Compliance

Academy

Case Studies

Success Plan

  • Back to Lösungen

Versicherungen

Videoberatung

Videoservice

Remote

Architecture

Compliance

Academy

Case Studies

Success Plan

Über Uns

News

Release notes

Documentation

Partner

Jobs

Kunden

Support

Kontakt

Thank You!

Ihr Brief wurde versendet!
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von unserem Team.

Schließen