Führende Unternehmen optimieren
ihre Interaktion mit Sonar.

Sonar modernisiert betriebliche Abläufe durch klare digitale Prozesse, sichere Echtzeit-Kommunikation und strukturierte Dokumentation – als Grundlage für nachhaltige Weiterentwicklung.

Verticals

Für wen Sonar entwickelt wurde

Sonar unterstützt Organisationen, die digitale Interaktion als geschäftskritische Infrastruktur verstehen. Ideal für Teams, die Geschwindigkeit, Transparenz und stabile Prozesse benötigen – ohne Systemwechsel oder Medienbrüche.

Typische Einsatzfelder:

  • E-Commerce & Digital Retail
  • B2B-Plattformen
  • SaaS & Plattformanbieter
  • Contact Center & B2C-Kommunikation
  • Non-Profit & Mission-Driven Organisationen

Stärkere Organisationen arbeiten mit Sonar

Organisationen, die Servicequalität und digitale Stabilität priorisieren, nutzen Sonar als Infrastruktur für zuverlässige Echtzeit-Kommunikation.

E-Commerce mit Echtzeit-Service

Online-Shops gewinnen heute über Vertrauen und Betreuung. Sonar integriert persönliche Beratung direkt in den Kaufprozess – vom Checkout bis zur Nachbetreuung.

Was Sonar ermöglicht:

  • Live-Support im Checkout
  • Weniger Abbrüche, weniger Retouren
  • Strukturierte digitale Serviceabläufe

Mehrwert für Betreiber:

  • Höhere Conversion
  • Niedrigere Kosten pro Anfrage
  • Mehr Kundenbindung durch verlässliche Erreichbarkeit

B2B-Prozesse ohne Verzögerungen

In B2B-Beziehungen entscheiden klare Abstimmungen über Effizienz. Sonar verbindet interne und externe Stakeholder in einem Echtzeit-Kommunikationslayer.

Typische Szenarien:

  • Klärung technischer Anforderungen
  • Abstimmungen zu Angeboten & Verträgen
  • Koordination von Teams und Partnern

Business-Effekte:

  • Schnellere Entscheidungen
  • Weniger Fehler und Wiederholkontakte
  • Professioneller, verlässlicher Kommunikationsstandard

Support und Onboarding direkt im Produkt

Sonar ergänzt SaaS-Plattformen um integrierte Echtzeit-Interaktion – direkt im UI.

Einsatzmöglichkeiten:

  • In-Product Support
  • Geführtes Onboarding
  • Vollständig dokumentierte Supportfälle

Vorteile:

  • Höhere Zufriedenheit
  • Klarere Produktentscheidungen durch echte Insights
  • Differenzierung zum Wettbewerb

Contact Center, die Anliegen im Erstkontakt lösen

Sonar modernisiert Endkunden-Service durch strukturierte Echtzeit-Dialoge.

Mit Sonar werden Contact Center:

  • Schneller: weniger Schleifen, weniger Nacharbeit
  • Stärker: klare Prozesse und standardisierte Abläufe
  • Effizienter: höhere Erstlösungsquoten

Kommunikation bündeln, Ressourcen schonen

Sonar unterstützt verteilte Teams, Förderpartner und Zielgruppen über eine zentrale Plattform.

Vorteile:

  • Weniger organisatorischer Aufwand
  • Transparente Dokumentation
  • Bessere Abstimmung über Standorte hinweg

Wie Sonar in Ihrer Organisation wirken kann

Ob Handel, B2B, SaaS, Contact Center oder Non-Profit – Sonar entfaltet Wirkung überall dort, wo Service zählt.

System

Die zentrale Schicht für Service und Interaktion

Sonar macht Serviceprozesse:

Durchgängig statt fragmentiert

Skalierbar statt personengebunden

Nachvollziehbar statt manuell

Nachvollziehbar statt manuell

Skalierbar statt personengebunden

Nachvollziehbar statt manuell

Nachvollziehbar statt manuell

Skalierbar statt personengebunden

Nachvollziehbar statt manuell

Sonar integriert sich in vorhandene Systeme und erweitert sie um einen Echtzeit-Kommunikationslayer, der Beratung, Service, Legitimation und Dokumentation verbindet.

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