Sonar ist die Videoberatungs-Plattform für Volksbanken, Sparkassen und Genossenschaftsbanken – von der Anlageberatung über die Baufinanzierung bis zur Firmenkundenbetreuung, MiFID-II-konform dokumentiert und DSGVO-sicher automatisch protokolliert.
Bereits im Einsatz bei Sparkasse Leipzig, VR-Bank Südwestpfalz, Volksbank Odenwald, Raiffeisen-Volksbank Miltenberg und weiteren Genossenschaftsbanken und Sparkassen im DACH-Raum.
Schnellere Reaktionszeiten, strukturierte Prozesse und sofort verfügbare Unterlagen erhöhen die Abschlusswahrscheinlichkeit und stärken die Zahlungsbereitschaft.
Sonar eliminiert Bruchstellen in der digitalen wie persönlichen Beratung – Entscheidungen werden klarer, transparenter und vertrauensvoller.
Standardanliegen und Dokumentenprozesse werden vollständig digital abgewickelt – ohne Wege, ohne Terminaufwand.
Echtzeit-Weiterleitungen, Expertenzuschaltungen und direkte Freigaben sorgen dafür, dass Vorgänge beim ersten Kontakt verbindlich abgeschlossen werden.
Weniger Medienwechsel, automatische Protokollierung und klar geführte Abläufe reduzieren Gesprächs- und Nachbearbeitungszeiten spürbar.
Obwohl Banken über zahlreiche Tools verfügen, bleiben Beratungsprozesse
häufig fragmentiert: parallele Systeme, papiergebundene Schritte und
unverbundene Dateninseln erzeugen Mehraufwand – besonders in komplexen
Themenfeldern wie:
Genau in diesen Momenten, in denen Präzision, MiFID-II-Konformität und Vertrauen entscheidend sind, fehlen Banken konsistente digitale Werkzeuge, die Beratung, Dokumentation und Abschluss in einem einzigen Prozess verbinden.
Sonar schafft hier einen neuen Standard:
eine Beratungsumgebung, die Geschwindigkeit, Sicherheit und Kundennähe in einem System vereint.
Gleichzeitig steigen Regulatorik, Prozesskomplexität,
Bearbeitungsvolumen und der Druck auf
Geschwindigkeit & Transparenz.
Sonar bündelt Videoberatung, Dokumentenhandling, digitale Legitimation und QES-Signatur in einem einzigen MiFID-II-konformen Echtzeit-Prozess.
Ergebnis für Banken:
„Der häufigste Vorteil der Video-Beratung ist der Wegfall des Aufenthalts oder Wartens in der Filiale (46–51 % der Befragten).“ YouGov, 2021
„Immer mehr Bankkunden wickeln ihre Finanzgeschäfte vollständig online ab.“
„KI und Automatisierung erweisen sich als wertvoller, als wir es je für möglich gehalten hätten.“
Sonar führt alle relevanten Schritte in einem Prozess zusammen:
Der Effekt: weniger Reibung, mehr Verbindlichkeit, höhere Umsetzungsquote.
Videoberatung Baufinanzierung: digitale Legitimation per eID, Sofort-Analyse, QES-Signatur – vollständig fallabschliessend ohne Filialbuch, ohne Papier, ohne Medienwechsel.
Sonar erkennt Anlässe im Gespräch und unterstützt Cross- und Upselling im richtigen Moment.
Sonar verbindet Geschwindigkeit digitaler Prozesse mit der Verbindlichkeit persönlicher Betreuung.
„Der Einsatz unserer ROSi Service Kabinen mit Sonar erlaubt uns auch in Zukunft für unsere Kunden in unseren Filialen flächendeckend vertreten zu sein, unseren Kundenservice länger und in einer neuen Qualität zu bieten und dies erheblich kosteneffizienter als bisher.“
„Der Einsatz von Sonar in unseren Rosi-Service-Kabinen hat uns erlaubt unsere Verfügbarkeit in den Filialen zu verlängern und die Qualität unseres Kundenservices erheblich zu verbessern. Die Bedienung ist für unsere Mitarbeiter und Kunden einfach und intuitiv und das Angebot wird von unseren Kunden hervorragend angenommen.“
Ja. Sonar protokolliert alle Videoberatungsgespräche automatisch, archiviert revisionssicher und erfullt die MiFID-II-Dokumentationspflicht ohne Zusatzsoftware – direkt aus dem System heraus.
Ja. Alle Gespräche und Dokumente werden ausschliesslich auf ISO-zertifizierten Servern in Deutschland gespeichert. Keine Daten auf US-amerikanischen Servern.
Nein. Sonar ist vollstaendig browserbasiert. Der Kunde klickt auf einen Link und startet die Videoberatung sofort – ohne Installation, ohne App, auf jedem Endgerät.
Dank standardisierter REST-API sind erste Anbindungen typischerweise innerhalb weniger Wochen realisierbar – ohne Netzwerkumbauten oder zusätzliche Infrastruktur.
Sehen Sie, wie Sonar Standardanliegen, Identifikation, Dokumentation und Freigaben in einem einzigen digitalen Flow abbildet – schneller, klarer und ohne Medienbrüche.
Erfahren Sie, wie Sonar vollständig ausgestattete hybride Standorte, Video-Touchpoints und nahtlose Weiterleitung an Expert:innen ermöglicht – als moderne Ergänzung oder Alternative zur klassischen Filiale.
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