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Integrierter Gesundheitsservice. Klinische Prozesse stabilisiert.

Sonar schafft eine durchgängige Serviceinfrastruktur für Krankenhäuser, MVZs, Pflegeeinrichtungen und Gesundheitsverbünde – mit digitalen Patient Journeys, klaren Abläufen und sicherer Echtzeitkommunikation zwischen allen Versorgungseinheiten.
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Problem + Solution

Wenn klinische Serviceprozesse fragmentiert sind – und Komplexität steigt

Kliniknahe Serviceprozesse sind häufig überlastet und fehleranfällig, da kritische Informationen über verschiedene Kanäle laufen:

  • Patientenaufnahme & -registrierung über fragmentierte Systeme
  • Befundnachforderungen und Laborabstimmungen mit asynchronen Schleifen
  • Datenübermittlung zwischen Pflege, Praxen und Kliniken in unterschiedlichen Formaten
  • Unstrukturierte Versorgungswechsel (Hospital → Reha → Pflege)
  • hoher Aufwand für Statusklärung und Rückfragen

Operativer Effekt:

Zeitverlust, hohe Fehlerraten, unklare Verantwortlichkeiten und steigende Belastung im Stations-, Ambulanz- und Verwaltungsbetrieb.

Gleichzeitig steigen die Anforderungen:

  • Sofortige digitale Auskunft & Terminlogistik
  • Transparenz im Behandlungsprozess
  • Verbindliche Kommunikation mit allen Leistungserbringern
  • Steigende Dokumentationspflichten und sektorenübergreifende Zusammenarbeit
Sonar setzt einen neuen Standard: Ein integriertes Servicemodell, das medizinische, administrative und pflegerische Abläufe zentralisiert – sicher, nachvollziehbar und in Echtzeit.

Markt-Insights – Handlungsdruck im Gesundheitswesen

„75 % der medizinischen Assistenzkräfte geben an, dass administrative Überlastung die Versorgungsqualität beeinträchtigt.“
„Digitale Koordinationssysteme senken Wiederaufnahmeraten und verbessern die sektorübergreifende Versorgung signifikant.“
„Krankenhäuser verlieren jährlich Millionen durch Prozessineffizienzen in Patientenaufnahme, Transport, Labor und Dokumentation.“
„Pflegeeinrichtungen berichten eine 30–40 % schnellere Versorgung bei digitalen Abstimmungsprozessen.“

Sonar als Plattform für stabile Healthcare-Serviceprozesse

Sonar verbindet alle relevanten Schritte zu einem durchgängigen Prozess, der:

  • Versicherten-, Anamnese- und Aufnahmedaten digital erfasst
  • Echtzeit-Abstimmungen zwischen Station, Verwaltung und externen Partnern ermöglicht
  • Dokumente und Befunde sicher übermittelt
  • Freigaben und Medikationsprüfungen strukturiert abbildet
  • Vollständige, revisionssichere Dokumentation erzeugt

Effekt: weniger Reibung, weniger Zeitverlust, weniger Fehler – dafür ein stabilerer, planbarer Versorgungsablauf.

Patientenaufnahme & -administration

Digitale Vorerfassung, Versicherungsprüfung, Dokumentenuploads und strukturierte Check-ins ohne Warteschleifen.

Station & Pflegekoordination

Informationsweitergabe, Medikationsänderungen, Übergaben und Rückfragen in einem sicheren Echtzeitprozess.

Sektorübergreifende Versorgung

Koordinierte Kommunikation zwischen Reha, Pflege, Hausarzt und Labor in einer einheitlichen Prozesskette.

Case & Discharge Management

Entlass- und Übergangsdokumentation vollständig digital und revisionssicher nachvollziehbar.

Key Benefits

Direkter Mehrwert

Beschleunigte Fallabwicklung durch standardisierte Servicepfade
Aufnahme, Versicherungsprüfung, Dokumentenuploads und Statusabfragen laufen in einem klar geführten Ablauf ohne Wartezeiten oder Mehrfacherfassung.
Automatisierte Dokumentation und strukturierte Dateneingaben reduzieren Fehler bei Medikationslisten, Versichertendaten und Arztbriefen.
Dynamische Priorisierung (z. B. Entlassmanagement vor Routineanfragen) reduziert Engpässe im Stations- und Verwaltungsbetrieb.
Einmal erfasste Informationen werden systemweit genutzt – ohne erneute Telefonrückfragen oder Formularanforderungen.

Strategische Wirkung

Verbesserte Ressourceneffizienz trotz Fachkräftemangel
Digitale Standardisierung ermöglicht stabile Leistungen auch bei Unterbesetzung.
Weniger Fehler, weniger Wiederholkontakte und geringerer Zeitverlust senken Kosten für Aufnahme, Pflegekoordination und Entlassmanagement.
Reproduzierbare, nachvollziehbare Prozesse ohne Medienbrüche stärken Patientensicherheit und klinische Ergebnisqualität.
Auditierbare Datenflüsse und vollständige Protokolle minimieren Risiken im MD- und Prüfkontext.
Grundlage für Telemedizin, digitale Pflegekoordination und sektorenübergreifende Versorgungsnetzwerke.
Resonanz

Erfolgreiche Partnerschaften, messbare Ergebnisse

„Der Einsatz unserer ROSi Service Kabinen mit Sonar erlaubt uns auch in Zukunft für unsere Kunden in unseren Filialen flächendeckend vertreten zu sein, unseren Kundenservice länger und in einer neuen Qualität zu bieten und dies erheblich kosteneffizienter als bisher.“

Ralf Magerkurth

Vorstandsvorsitzender der VVRB (Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank)

„Der Einsatz von Sonar in unseren Rosi-Service-Kabinen hat uns erlaubt unsere Verfügbarkeit in den Filialen zu verlängern und die Qualität unseres Kundenservices erheblich zu verbessern. Die Bedienung ist für unsere Mitarbeiter und Kunden einfach und intuitiv und das Angebot wird von unseren Kunden hervorragend angenommen.“

Stephan Ripper

Leiter des KSC der VVRB (Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank)
Achievements

Sonar Effekt – messbare Leistungsgewinne im Gesundheitsservice

schnellere Abwicklung kliniknaher Serviceprozesse
+22- 0 %
weniger Übertragungs- und Dokumentationsfehler
-35- 0 %
stabilere Schnittstellen zwischen Klinik, Pflege & Verwaltung
+30- 0 %
geringere Belastung für medizinisches Assistenzpersonal
+25- 0 %
reduzierte Betriebskosten in Administration & Patientenservice
+20- 0 %

Integration & Infrastruktur

Kompatibel mit KIS, PVS, LIS, PACS

Integration in Pflege- & Medikationssysteme

API-basierte Kommunikation

DSGVO-, KHZG- & GxP-konform

Sichere Rollen- & Rechteverwaltung

Sonar in der klinischen Beratung erleben

Erleben Sie, wie Sonar medizinische Beratungsgespräche klar, schnell und vollständig dokumentiert abbildet – mit Einbindung aller Fachbereiche in Echtzeit.

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Sonar als Remote Healthcare Hub

Digitale Touchpoints für Kliniken, Pflegeeinrichtungen und ambulante Dienste – servicefähig auch ohne Personal vor Ort.

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