Ohne strukturelle Prozessharmonisierung geraten Bildungsservices an ihre Grenzen.
Sonar schafft Stabilität – digital, konsistent und skalierbar.
Organisatorischer Nutzen:
Weniger Wiederholarbeit, weniger Eskalationen, deutlich mehr Planbarkeit und stabile Prozessqualität.
„Der Einsatz unserer ROSi Service Kabinen mit Benova erlaubt uns auch in Zukunft für unsere Kunden in unseren Filialen flächendeckend vertreten zu sein, unseren Kundenservice länger und in einer neuen Qualität zu bieten und dies erheblich kosteneffizienter als bisher.“
„Der Einsatz von Benova in unseren Rosi-Service-Kabinen hat uns erlaubt unsere Verfügbarkeit in den Filialen zu verlängern und die Qualität unseres Kundenservices erheblich zu verbessern. Die Bedienung ist für unsere Mitarbeiter und Kunden einfach und intuitiv und das Angebot wird von unseren Kunden hervorragend angenommen.“
Erfahren Sie, wie Sonar universitäre und schulische Serviceleistungen standortunabhängig verfügbar macht – von digitalen Beratungsstellen über Remote-Prüfungsservices bis hin zu international erreichbaren Campus-Touchpoints.
Sehen Sie, wie Sonar Beratungsgespräche, Studienorientierung und International-Office-Prozesse hybrid und prozessorientiert gestaltet.
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