Wissen, das Prozesse bewegt –
Die Sonar Academy

Technologie entfaltet erst dann ihr Potenzial, wenn Teams sie sicher beherrschen.

Die Sonar Academy bietet ein klares Schulungsprogramm für Beratung, Service, IT, Compliance und Projektleitungen.

Kompetenz ist der Schlüssel zu modernen digitalen Services

Digitale Beratung, Identifikation und Filialservices verändern Arbeitsabläufe.

Die Sonar Academy stellt sicher, dass alle Beteiligten:

  • schnell produktiv arbeiten
  • Prozesse sicher ausführen
  • Compliance-Anforderungen verstehen
  • Kundengespräche souverän führen
  • digitale Werkzeuge effizient nutzen

Trainingsformate

Lernen im passenden Format

1

Live-Trainings
(remote oder vor Ort)

Für Beratungsteams, Servicepersonal und Filialteams.

Inhalte:

  • sichere Gesprächsführung
  • Dokumentenprozesse
  • Identifikationsabläufe
  • Bedienung der Plattform
  • Best Practices

2

Technische Trainings (remote oder vor Ort)

Für IT-Teams, Admins und Architekturverantwortliche.

Inhalte:

  • API-Integration
  • Architekturvarianten (SaaS, Private Cloud, On-Premise)
  • Sicherheit & Compliance
  • Monitoring & Reporting
  • Hardware-Setup (Cell, Compact)

3

Compliance- und Datenschutz-Workshops

Für Compliance, Datenschutz und Risikomanagement.

Themen:

  • BaFin-Anforderungen
  • Geldwäschegesetz / AML
  • eIDAS & Signaturprozesse
  • DSGVO
  • Dokumentationspflichten

Academy Module
für maximale Praxisnähe

Customer Interaction Module

  • Videoberatung sicher durchführen
  • Leitfäden
  • Produktabschluss & Signaturen
  • Umgang mit sensiblen Situationen

Workflow & Prozess Module

  • Dokumentenprozesse
  • Co-Browsing & Formulare
  • Integration in DMS/CRM
  • Prozessoptimierung

Identity & Compliance Module

  • Identifikationsprozesse
  • Liveness & Dokumentenprüfung
  • Geldwäschegesetz-konforme Abläufe
  • Datenschutz und Datensicherheit

Technical Module

  • API-Integrationen
  • Architekturmodelle
  • Monitoring
  • Fehleranalyse
Onboarding

Schulung, die Einführung und Veränderung erleichtert

Die Sonar Academy begleitet:

  • technische Einführung
  • interne Kommunikation
  • Schulung großer Teams
  • Lernkontrollen
  • kontinuierliche Optimierung

Ziel

Höhere Akzeptanz und bessere Ergebnisse ab dem ersten Einsatztag.

Academy für Partner

Programme für Integratoren, Systemhäuser und Technologiepartner

Partner erhalten:

  • technische Trainings
  • Prioritäts-Support
  • Go-to-Market-Unterstützung
  • Zertifizierungen
  • Zugriff auf technische Ressourcen
  • gemeinsame Workshops
Resources

Lern- und Ressourcenbibliothek

Alle Lernmaterialien an einem Ort

  • Video-Lektionen
  • Checklisten
  • Prozessdokumentationen
  • Architekturdiagramme
  • Compliance-Unterlagen
  • Hardware-Handbücher

FAQ

Für welche Branchen ist die Academy geeignet?
Für Banken, Versicherungen, Behörden, Healthcare und weitere regulierte Bereiche.

Ja, für Beratung, Service, IT, Compliance und Projektleitungen.

Ja. Ein früher Start beschleunigt Ergebnisse.
Über Zertifikate, Lernkontrollen und qualitative Rückmeldungen.

Ja – je nach Branche, Use Case und technischer Architektur.

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